購物與退款說明

【訂購規範】
§ 當您使用本系統時，請先閱讀以下規定事項，若您不同意本系統之使用規定時，請您勿使用本系統。
§ 商品配送方式：僅限台灣本島。
§ 出貨時間：11月10日後開始出貨。
§ 現場取貨時間：週一至週週日 9:30-12:00 / 13:30-17:00 台南富信大飯店 1F櫃台。
§ 一般當日下單後【隔天】待系統轉單就會安排出貨事宜，出貨時間為訂購的商品全部都有【現貨】的前提下，【一般宅配】配送，約3-7個工作天配達，偏遠地區約7-10個工作天配達。
§ 如遇補假、假日、國定假日，賣場暫停出貨及客服回覆。 
§ 客服時間：週一至週五9:30-12:00 / 13:30-17:00 (補假、例假日、國定假日除外)。
§ 目前本飯店之網路購物系統，僅接受信用卡線上即時付款，暫無法接受其他付款方。
§ 凡於線上完成之網路購物訂購，系統將會自動寄發電子確認信至訂購人連絡信箱。如訂購當日未收到電子確認信者，有可能該購物程序未成功，請電洽 06-2229801#5511 行銷部 
【訂購流程】
STEP 1.
點選購買商品，選購完成後可點選右上角購物車圖示即可到訂單結帳頁面。
STEP 2.
選擇登錄方式，並填寫帳戶＆結帳明細。（請注意資料是否填寫完整）
STEP 3.
確認產品名稱及購買數量是否正確
STEP 4.
結帳信用卡刷卡：下單結帳後，會進入信用卡結帳頁面，輸入完整資訊，完成結帳
STEP ５.
訂購完成
完成付款且頁面顯示付款成功後，您會收到【付款成功通知信】，此時才代表訂單完成。
●如有收件人資訊不完整、手機號碼錯誤、收件人無法收貨、意外天災、年節物流高峰期、系統設備維護...等，以上狀況，出貨時間將展延，請您見諒。
●配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送員安排，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行衡量無法在時間內收到商品之風險。
如因收件人私人因素無法收件，造成商品退回，則需再次負擔費用後再補寄
如多次遞送未成功，本公司有權拒絕交易。
 
 
【關於退換貨】
依消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7日猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，在7日鑑賞期內(到貨當日為第一日)猶豫期內欲退款/退貨，本公司會盡快為您辦理退。
請務必保持商品全新且包裝完整之狀態方可退費，需由退件方自行負擔運費。
 
【退貨條款】
※富信大飯店股份有限公司台南分公司(以下稱本飯店)僅接受辦理本公司發行禮券之退貨服務，恕不提供退換其他商品或禮券，退款一律刷退至原購買禮券之信用卡。
※若為套組購買須與贈品券一併退貨，若贈品券已使用或轉贈，本飯店將從退貨金額扣取贈品券之市值原價後，將剩餘金額刷退至原購買禮券之信用卡或退款人帳戶。
※如於89日內提出退貨申請，確認退貨單內容無誤後，將於7-14日內辦理刷退流程，退刷時間依個家銀行辦理時間而有所不同。如退貨申請日已超過89日，則需辦由人工協助退款，並確認退貨賞品資訊無誤開始受理後進行退款流程，人工退款時間為受理後14-30天內退款完成，如遇假日則順延一天。再請您留意您的下期信用卡帳單或退款帳戶，如有刷退過程任何問題可向您的信用卡發卡銀行詢問，人工退款問題可來電06-2229801 #5511 行銷部，將由專人替您服務。
※請致電本飯店或Email辦理退券申請。
服務專線：06-2229801#5511行銷部 or 06-2227373
服務信箱：fushintn.pr@gmail.com